В стремежа си да се противодейства на неефективността, свързана с управлението на взаимоотношенията с клиентите, Affiniti предлага напълно развито решение за управление на връзките с клиентите, базирано на модулна архитектура и строго съобразено с бизнес целите на организацията на клиента. Решението капсулира опростяването и стандартизацията на процесите, за да осигури лесна за използване, но мощна платформа с водещи в индустрията технологии и най-добри практики. Отворената и слоеста архитектура на AFFINITI направи решението лесно за поддръжка и мащабируемост, за да задоволи бъдещите разширения на решенията.